Open Dental continua sent el vostre sistema de gestió de la consulta, la vostra agenda i la vostra font fiable de dades. Aquest és un complement que llegeix i escriu a través de l'API documentada d'Open Dental — no és una substitució ni una migració.
Ens connectem amb una clau API que vostè emet, contra l'API publicada d'Open Dental. Aquesta API és servida per l'eConnector, que s'executa al vostre propi servidor tal com ja ho fa per als altres clients API d'Open Dental — així que no es tracta d'una connexió directa a la base de dades, i no hi ha migració de dades ni conversió. La vostra versió d'Open Dental i l'eConnector existent continuen funcionant tal com estan.
La IA contesta les trucades que li redirigiu — fora d'horari, en espera, la segona línia o qualsevol línia que trieu. Respon preguntes sobre horaris, ubicació, assegurances acceptades i nous pacients utilitzant les respostes que li proporcioneu, busca el trucant o crea el registre del pacient, troba temps disponible i reserva a l'agenda en directe. La cita existeix a Open Dental abans que acabi la trucada, de manera que la recepció la pot veure immediatament.
Les actualitzacions d'estat de les cites i les cancel·lacions no estan compatibles amb l'API d'Open Dental, de manera que la IA no les intenta i aquestes tasques continuen sent manuals per al vostre equip. Quan un trucant vol cancel·lar o moure una visita, la IA identifica el pacient, anota el que està demanant i passa la sol·licitud al vostre equip perquè faci el canvi a Open Dental. Les preguntes clíniques, les disputes de facturació i qualsevol cosa que el trucant demani escalar es redireccionen de la mateixa manera en lloc de ser contestades.
La configuració són credencials i un número de telèfon, no una migració. Vostè emet una clau API des d'Open Dental i confirma que l'eConnector — el component d'Open Dental que serveix l'API des del vostre propi servidor — està funcionant, després redirigeix la línia que vol cobrir: un número de seguiment, la vostra línia fora d'horari o el desbordament del vostre número principal. Carreguem els vostres horaris, proveïdors, gabinets, regles de programació i les respostes que el vostre equip ja dóna, i vostè escolta trucades de prova i corregeix el guió abans que atengui una trucada real. No hi ha migració de dades, ni conversió ni programari a les màquines dels gabinets.
No. Open Dental continua on està i continua sent la vostra font fiable de dades — això s'hi connecta a través de l'API documentada i escriu a l'agenda que ja utilitzeu. No hi ha migració de dades ni agenda paral·lela que reconciliar.
No — no amb Open Dental. L'API d'Open Dental permet crear i llegir cites, però no actualitzacions d'estat de cites ni cancel·lacions, de manera que la IA no ho intenta. Un trucant que demana moure o cancel·lar és identificat, la seva sol·licitud s'anota i va al vostre equip; una persona fa el canvi a Open Dental.
No — només utilitza l'API documentada d'Open Dental, amb una clau API que vostè emet i pot revocar. Open Dental publica nivells de confiança que descriuen com els proveïdors externs es connecten a les dades de la consulta, i aquesta llista val la pena llegir-la al seu lloc web; el que podem dir-li sobre la nostra pròpia connexió és que passa per l'API documentada i no manté cap connexió directa a la base de dades.
La sol·licitud va al vostre equip amb el que la IA ha recopilat — qui és el trucant, què ha demanat i un número de retorn de trucada — de manera que algú pot agafar-la en lloc de treballar des d'una bústia de veu. Les preguntes clíniques, disputes de facturació, emergències i qualsevol cosa que el trucant escali es redireccionen en lloc de ser contestades.
Poden mantenir-lo. Això no requereix desactivar eServices. Hi ha solapament, ja que això també cobreix formularis d'admissió amb imatges de targetes d'assegurança i autoprogramació. Si aquest solapament val la pena consolidar-lo és una decisió a prendre després d'haver vist tots dos en funcionament, no el primer dia.
Signem un BAA, i la PHI està xifrada a nivell de camp en repòs. L'accés està limitat a la vostra consulta, i les credencials de l'API d'Open Dental que vostè emet continuen sent seves per revocar en qualsevol moment.
Si utilitzeu Open Dental i esteu perdent trucades, no cal que canvieu de sistema. Això contesta el telèfon, respon les preguntes habituals i reserva noves cites a la vostra agenda d'Open Dental en directe a través de l'API documentada. No canvia l'estat de les cites i no cancel·la — l'API d'Open Dental no ho permet, i aquestes tasques continuen sent manuals per al vostre equip.
Open Dental és una marca registrada d'Open Dental Software, Inc. Intake.Dental és un producte independent i no està afiliat, aprovat ni patrocinat per Open Dental Software, Inc.
Vostè manté Open Dental. Això respon el telèfon quan la seva recepció no pot, gestiona les preguntes que el seu equip rep més sovint — horaris, ubicació, assegurances acceptades, nous pacients — i escriu noves cites a la seva agenda en viu d'Open Dental a través de l'API documentada d'Open Dental. No canvia l'estat de les cites i no cancel·la cites; l'API d'Open Dental no ho admet, de manera que aquestes sol·licituds van al seu equip.
Una demostració de 20 minuts utilitzant la seva agenda i els seus codis de procediment. Sense canvis, sense migració, sense reemplaçament.
Ompli un formulari real d'Intake Dental al seu telèfon: vegi exactament el que veuen els seus pacients.
