La majoria del programari dental està dissenyat per persones que mai no s'han assegut amb un pacient a les 4:50 d'un divendres. Aquesta diferència es fa palesa en un centenar de petites decisions, i és per això que aquest producte canvia més ràpidament que els desenvolupats per comitè.
Intake Dental ha estat creat pel Dr. Jordan Thomas, un dentista en exercici. Tot el flux de treball aquí es va dissenyar a partir d'un consultori dental real i d'una recepció real, no pas d'una graella de característiques d'un competidor. Quan una pantalla té un clic de més, no es tracta d'un tiquet de suport que s'arxiva en un backlog. És quelcom que va molestar la persona que ho pot canviar, aquella mateixa setmana.
Aquesta és la diferència pràctica. No hi ha cap gestor de producte que tradueixi el teu problema en una especificació, ni cap comitè de full de ruta que valori la teva pràctica enfront d'un compte empresarial. Descrius el problema en el llenguatge de l'odontologia i arriba a algú que ja entén per què és important.
No cal que expliquis què és un gap de recall, per què és important una columna d'higiene o què passa quan un tarifari de PPO està malament. Aquest vocabulari compartit és el motiu pel qual aquí les suggerències es converteixen en funcionalitats en lloc de tiquets.
Aquest és el que canvia la sensació d'una implementació. Intake Dental no és un segon lloc on el seu equip ha de treballar. Les notes, cites, verificacions, documents i pagaments se sincronitzen automàticament amb Dentrix, Eaglesoft, Open Dental o Dentrix Ascend, així el seu equip continua treballant on ja treballa.
No hi ha fase d'implementació ni consultor. Les automatitzacions són commutadors en la configuració: activa els recordatoris, activa la recuperació, activa la verificació de l'assegurança. Canvia un, observa'l durant una setmana i després canvia el següent.
Formulàris, plantilles, estructures de notes, redacció dels missatges, regles de temporització i quines automatitzacions s'executen són teus per canviar. Els valors per defecte són subjectius perquè els va triar un dentista, però cap d'ells està bloquejat.
Inscripció, verificació d'assegurances, notes clíniques, recepcionista d'IA, pagaments dels pacients, recordatori i reactivació, consultes virtuals, fax digital, registre periodontal i receptes de laboratori. Les consultes solen reunir tot això a través de cinc proveïdors amb cinc factures, cinc iniciades de sessió i cinc cues de suport.
Moltes de les coses que existeixen avui van començar com un missatge des d'una oficina que deia que seria molt més fàcil si. Si alguna cosa del teu dia és més difícil del que hauria de ser, el formulari següent arriba directament a nosaltres.
Estem genuïnament oberts a això. Descriu què és lent, pesat o què falta en el teu dia i on et fa mal. Específics reals d'una oficina real superen qualsevol taller de mapa de ruta.
Va directament a support@intake.dental. Una persona llegeix cada missatge i rebràs una resposta.
No, i això és deliberat. Tot envia informació de retorn al vostre sistema de gestió de la consulta, perquè el vostre equip pugui continuar treballant on ja treballa. La majoria de consultes utilitzen Intake per a les funcions que automatitza, com la verificació, les notes i el recordatori, i no canvien gens el ritme diari de la recepció.
Molt menys del que t'esperaries, perquè no hi ha gaire cosa per ensenyar. És un lloc web amb seccions i opcions clares, de manera que la majoria d'equips s'hi senten còmodes en una tarda. Hi ha una biblioteca de formació al tauler de control amb tutorials guiats, i l'ajuda de posada en marxa està inclosa en tots els plans.
De vegades, i sincerament no sempre. El que podem prometre és que un dentista en exercici ho llegeix, que rebeu una resposta real en lloc d'una carta model i que la decisió es basa en si ajuda les clíniques en lloc de si prové d'un compte prou gran. Una bona part del producte va començar exactament així.
